Nous ne mettons pas en avant Free. Les résultats du comparateur sont purement présentés en fonction des offres de prix disponibles sur le Web. Ensuite libre à chacun d’adapter sa recherche en fonction de sa préférence d’opérateurs.
Concernant de téléphone avec crédit, votre dossier est transmis à CACF (filiale crédit à la consommation du Crédit Agricole).
Jusqu’au 11 juin 2012, Free envoyait effectivement les téléphones sans attendre le retour de l’acceptation de la demande de crédit. En cas de refus, (et si la personne ne s’était pas rétractée), le paiement complet du téléphone était alors demandé. Cela a posé quelques problèmes à des gens qui se sont vus refuser leur demande de crédit par CACF (décision indépendante de Free).
Pour palier à ces problèmes, à partir du 11 juin 2012, Free attend l’acceptation définitive du crédit avant d’envoyer le téléphone. Il est clair que cette nouvelle procèdure augmente le délai pour le client avant de recevoir son mobile. cf le lien http://mobile.free.fr/assistance/257.html
Les autres opérateurs de vente en ligne comme SOSH ou B&YOU, on eux-mêmes euent diverses anomalies dans leurs procédures de vente en ligne de téléphone, avec dans certains cas des clients facturés deux fois, où au-dessus du montant. Cette façon de vendre les téléphones est nouvelle, et il y a malheureusement pour le consommateur des effets de bord dans les débuts.
